
背景概述
根據(jù)已于2018年6月生效的IATA753號決議,成員航空公司必須在旅客行李運(yùn)輸?shù)乃膫€(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(行李交運(yùn)、 裝機(jī)、中轉(zhuǎn)、到達(dá))追蹤行李。必要時(shí)在聯(lián)運(yùn)航空公司之間進(jìn)行信息共享以及數(shù)據(jù)交換,從而有效降低整 個(gè)行業(yè)的行李錯(cuò)運(yùn)率,實(shí)現(xiàn)旅客行李全程追蹤及監(jiān)控。
IATA第753號決議設(shè)定的目標(biāo)不僅僅是提高行李的追蹤效率,提升乘客的乘機(jī)體驗(yàn)也是該決議的重要目標(biāo) 之一。
德泰克行李可視化追蹤解決方案
德泰克行李全流程可視化追蹤解決方案,采用拍照式ATR、RFID射頻技術(shù)、視頻追蹤等多種識別技術(shù),結(jié)合5G物聯(lián)網(wǎng),AI 人工智能技術(shù),在行李經(jīng)過的四個(gè)重要節(jié)點(diǎn)(離港,上飛機(jī),中轉(zhuǎn),到港)對行李具體位置和時(shí)間精確追蹤、上傳、布控,實(shí)現(xiàn)行李托運(yùn)全流程的可視化及實(shí)時(shí)追蹤功能。
行李信息采集完成后,系統(tǒng)自動(dòng)上傳行李狀態(tài)并與用戶BRS系統(tǒng)做信息比對,自動(dòng)判斷行李是處于中轉(zhuǎn)站還是目的地、以及是是否缺少行李,以確保行李沒有不會被錯(cuò)誤周轉(zhuǎn)或者便于航空公司及時(shí)處理遺漏的行李。
一旦系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常行李,就會提醒工作人員及時(shí)處理,并且能夠在短時(shí)間內(nèi)(5分鐘內(nèi))通過調(diào)取行李全景照片及視頻,對異常行李做場景還原,盤點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)異常行李的快速定位。
德泰克行李全流程可視化追蹤系統(tǒng)通過賦予可視化追蹤系統(tǒng)信息整合的能力,打通航空公司在各個(gè)機(jī)場之間的信息孤島,自動(dòng)實(shí)現(xiàn)行李信息實(shí)時(shí)共享。可以規(guī)避旅客行李錯(cuò)運(yùn)、漏裝機(jī)、延誤、丟失等風(fēng)險(xiǎn),提高用戶的乘機(jī)體驗(yàn)性,也可減少因行李異常引發(fā)的索賠損失及風(fēng)險(xiǎn)等。
方案核心功能
1. 行李全流程可視化
2. 行李全流程實(shí)時(shí)追蹤
3. 布控節(jié)點(diǎn)檢測到行李異常,實(shí)時(shí)警示中控室調(diào)度人員及時(shí)處理
4.?規(guī)避旅客行李錯(cuò)運(yùn)、漏裝機(jī)、延誤、丟失等風(fēng)險(xiǎn),提高用戶的乘機(jī)體驗(yàn)性
5. 減少因行李異常引發(fā)的索賠損失及風(fēng)險(xiǎn)等。